Купить склад или арендовать достаточно просторное вместилище для хранения и комплектации товаров может не каждая компания, поскольку такое решение требует значительных финансов. Да и объем товара не всегда стабильный, а помещение важно эффективно эксплуатировать. По этим причинам выгоднее перепоручить складские услуги сторонней компании – 3PL-оператору.
Что включают в себя складские услуги полного цикла?
Складские услуги полного цикла – не просто аренда помещения для хранения товара. Это комплекс логистических операций, включая погрузку, оптимальное распределение по складу, соблюдение необходимых условий, маркировку для быстрого поиска и отгрузки без задержек. Дополнительно оператор делает упаковку, маркировку, комплектацию, в т.ч. составление наборов. Для бизнеса это способ оптимизировать логистику без найма собственного персонала для операций и при этом с гарантией сохранности товара.
Основные виды услуг складской логистики
Востребованы такие услуги:
- Ответственное хранение. Это не просто предоставление помещения, а гарантия сохранности товара и соблюдение необходимых для него условий по влажности, температуре, защите от света, по товарному соседству и т.д. Охрана, видеонаблюдение, стикеровка и программы для отслеживания перемещения исключают пропажи и ошибки.
- Кросс-докинг. Такой логистический подход обеспечивает погрузку товаров от поставщика на транспорт для доставки клиенту без длительного хранения. Услуга сокращает расходы на долгое размещение грузов, может включать дополнительно сортировку, комплектацию.
- Фулфилмент для маркетплейсов. Делегирование оператору всех логистических процессов освобождает время для ведения бизнеса – продаж, маркетинга. Оператор сделает все необходимое, включая приемку и хранение товаров, обработку заказов и комплектацию, решение вопросов по возврату, учет и доставку покупателю или в пункты выдачи.
Дополнительная обработка грузов и товаров
Приемка товара, сверка документов, правильное хранение и отгрузка относятся к основным услугам. Кроме них, 3PL-оператору можно поручить дополнительные услуги. Он обеспечит упаковку (в коробки, ящики, боксы, фирменные пакеты), простикерует, нанесет маркировку с информацией для потребителя или транспортной компании. Для маркетплейсов востребована комплектация, когда в одно отправление собирают несколько заказов, формируют промо-наборы, подарочные праздничные комплекты и т.д.
Дополнительная обработка грузов и товаров
Наша компания имеет склад класса А. Это наивысшая категория для логистических центров. Просторное помещение с высокими потолками (10-13 метров) позволяет перемещать любые партии товара, в т.ч. на паллетах. Для безопасного и эффективного хранения в нем есть:
- круглосуточная охрана;
- видеонаблюдение, которое исключает «слепые зоны»;
- стеллажи для соблюдения товарного соседства и быстрого поиска товаров;
- современная спецтехника, что сокращает время на погрузку и разгрузку;
- системы WMS для планирования процессов, ведения учета товаров.
Такой подход обеспечивает грузам полную сохранность, позволяет предоставлять комплекс складских услуг и возможность контролировать перемещение товаров, их запас на складе онлайн. У нас достаточно технических и людских ресурсов, чтобы решать сложные задачи и оказывать услуги под ключ.
Порядок оказания складских услуг
Мы выстроили прозрачную и эффективную систему взаимодействия, которая позволяет минимизировать ошибки на каждом этапе обработки груза. Наша команда берет на себя все операционные задачи, чтобы клиент мог сосредоточиться на масштабировании своего бизнеса.
- Получение заявки. Клиент оставляет заявку с описанием характеристик груза (количество, габариты, свойства, требования по хранению). Мы готовим коммерческое предложение с прозрачной сметой за услуги.
- Заключение договора. В документе указаны наши обязанности и гарантии, материальная ответственность за сохранность товара. При необходимости настраивается контакт между базами для автоматизированного обмена данными.
- Приемка товара. По прибытии транспорта на склад наши рабочие проводят разгрузку, осмотр, маркируют штрихкодами, помещают товар в предусмотренные ячейки.
- Хранение груза. Мы обеспечиваем хранение с соблюдением температурных норм и товарного соседства, гарантируем сохранность, поскольку склад охраняемый.
- Отгрузка. При получении заявки на отгрузку персонал собирает заказ (комплектует, грузит на паллеты, дополнительно упаковывает и т.д.), загружает его в транспорт, передает пакет сопроводительных документов.
Данный алгоритм работы позволяет нам поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать полный контроль над товарными потоками в режиме реального времени. Мы постоянно оптимизируем каждый этап, чтобы сократить время обработки заказов и исключить влияние человеческого фактора.
Преимущества работы с профессиональным складом
Переход на аутсорсинг позволяет компании сфокусироваться на масштабировании продаж, не отвлекаясь на операционные сложности. Выбирая 3PL-оператора, заказчик делегирует хранение и обработку грузов экспертам, что дает ряд выгод:
- экономия средств, поскольку не нужно арендовать складское помещение;
- сокращение расходов на персонал, т.к. все операции на складе выполняют рабочие оператора;
- сокращение времени на погрузку и разгрузку за счет применения современной техники и эффективных систем размещения товаров на складе;
- материальная ответственность оператора за сохранность груза;
- прозрачная отчетность по выполненным операциям, стоимости услуг, запасам товара на складе;
- возможность поручить дополнительные операции: маркировка, упаковка, комплектация.
Такой подход превращает фиксированные логистические издержки в переменные. Клиент платит только за фактически занимаемый объем и выполненную работу. Это делает бизнес более гибким и устойчивым к сезонным колебаниям спроса.
